5 Tareas que se pueden externalizar para ganar en productividad

 

Uno de los grandes retos de la empresa hoy en día es ganar en competitividad. En el entorno internacional existe una alta competencia en todos los sectores, y aquellas empresas que logren optimizar sus costes son las que lograrán sobrevivir en un ecosistema empresarial tan complicado.

Una de las principales opciones de cara a ganar en competitvidad es el “outsurcing”, o externalización de servicios, y de ello podemos ver a continuación algunos ejemplos.

Llamadas telefónicas

Las llamadas telefónicas son una de las interrupciones más habituales en cualquier empresa y en cualquier puesto de trabajo. Suponen una pérdida de ritmo y de productividad que obligan a las empresas que realmente buscan productividad a buscar soluciones al respecto.

Pocas veces una llamada es tan urgente que se deba responder en el momento. La mayoría de las llamadas urgentes suelens ser meras distracciones. Externalizando con servicios de telesecretariado las llamadas telefónicas, y sin interrupciones telefónicas se puede ahorrar mucho tiempo. Además, si una llamada es realmente urgente, siempre existirán cauces para escalarla y distinguirla de las que no son prioritarias.

Contabilidad

Llevar la contabilidad de una empresa no es sencillo. Supone una alta dedicación de tiempo, ya que hay que ordenar y clasificar las facturas, crear fichas de clientes y proveedores, introducir datos de facturación, y cómo no, contabilizar.

No son pocas las empresas, de todos los sectores y tamaños, que optan por externalizar su servicio de contabilidad a asesorías externas.

Evidentemente, en este tipo de servicios, es esencial que el proveedor sea de confianza y cumpla con los más estricos protocolos de privacidad, ya que se le va a confiar contraseñas bancarias y datos de suma confidencialidad que deben ser tratados con cuidado.

Investigación online

Muchas veces en un trabajo es necesario realizar investigaciones en línea sobre el sector: conocer las webs de los competidores, sus productos, sus precios.

Esta es una labor muy intensiva, ya que este tipo de tareas requiere minuciosidad. La información debe ser recogida de forma metódica y estructurada, ya que en caso contrario no servirá de nada.

Redacción de artículos

Tener al día el blog de una empresa es una buena práctica sobre todo si se desea mejorar el posicionamiento web. Para ello existen servicios en los que se puede externalizar la redacción de contenidos.

Evidentemente, esta tarea no se puede confiar a cualquiera. Se deberá exigir que las personas que escriban para el blog hagan una tarea de investigación, tengan capacidades de comunicación, y entreguen contenidos bien estructurados, comprensibles y legibles…parece una perogrullada, pero existen algunos proveedores de artículos cuya calidad deja mucho que desear.

Si para ti tu blog es importante, busca proveedores de calidad, y supervisa los contenidos. Nadie conoce tu producto mejor que tú.

Organización de viajes

Todos sabemos lo importante que es planificar un viaje correctamente. Los altos ejecutivos cuentan con secretarias que se encargan de encajar cada detalle del viaje, de modo que se optimice al máximo el tiempo, y a la vez se garantice el descanso necesario tras el viaje.

Si no tienes la fortuna de ser un exitoso ejecutivo, es posible que puedas contar con una persona externa o una agencia que te gestione todos estos detalles.

En resumen:

A veces, hablar de externalización parece que estamos hablando de conceptos de grandes multinacionales, cuando cualquier pyme hoy en día externaliza (o debería externalizar) gran parte de sus tareas. Y aquella que no se adapte, tendrá problemas serios de supervivencia.

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